ПОЛИТИКА УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
В Solivia Hotel мы рассматриваем устойчивое развитие не как временнуютенденцию, а как фундаментальный принцип, лежащий в основе всей нашейдеятельности. Предоставляя услуги в соответствии с самыми высокимистандартами качества, мы с гордостью выполняем свою миссию по защитеокружающей среды, общественных ценностей и интересов будущих поколений.
Наша стратегия
Устойчивое развитие является основополагающим принципом управления, определяющим все направления деятельности Solivia Hotel. Обеспечиваямаксимально высокий уровень удовлетворенности гостей, мы считаем своимглавным обязательством выполнение экологических, социальных, культурных и экономических обязанностей.
Мы ответственно используем ресурсы сегодняшнего дня, принимая вовнимание права и потребности будущих поколений. Во все наши бизнес-процессы интегрированы практики, направленные на защиту окружающейсреды, поддержку местной экономики и создание общественной ценности.
Мы убеждены, что устойчивое развитие возможно только благодарясовместному участию наших сотрудников, гостей, поставщиков, органовместного самоуправления и всех заинтересованных сторон. В связи с этим мырегулярно пересматриваем наши цели в области устойчивого развития, оцениваем результаты своей деятельности и последовательно придерживаемсяпринципа непрерывного совершенствования.
Мы уверены, что каждый наш шаг оказывает положительное влияние наокружающую среду, общество и туристическую отрасль. Именно поэтомупринципы ответственного туризма являются неотъемлемой частьюкорпоративной культуры Solivia Hotel.
В Solivia Hotel мы убеждены, что самым ценным ресурсом являются люди. Поэтому мы считаем своей основной обязанностью создание справедливой, безопасной, здоровой и уважительной рабочей и сервисной среды для нашихсотрудников, гостей, поставщиков и всех заинтересованных сторон.
Мы придерживаемся принципов уважения прав человека и равныхвозможностей, поддерживая инициативы, направленные на укреплениесоциальной справедливости. Мы поощряем расширение участия женщин в трудовой деятельности и рассматриваем поддержку людей с ограниченнымивозможностями, женщин и других социально уязвимых групп как неотъемлемуючасть нашей социальной ответственности.
При подборе персонала, оплате труда, продвижении по службе, обучении, распределении обязанностей и карьерном развитии не допускается какая-либодискриминация по признаку политических взглядов, религиозных убеждений, языка, расы, этнического происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, уровня образования, инвалидности или любыхдругих личных характеристик. Все сотрудники обладают равными правами и возможностями.
Все сотрудники трудоустраиваются в соответствии с действующим трудовымзаконодательством и обеспечиваются обязательным социальнымстрахованием. Незарегистрированная занятость не допускается, а рабочеевремя планируется в соответствии с законодательством на основевосьмичасового рабочего дня.
Иностранные граждане, не имеющие действующего разрешения на работу, непринимаются на работу. Все процессы найма осуществляются в соответствии с национальным законодательством, этическими принципами и международнымистандартами в области прав человека.
Мы постоянно совершенствуем систему охраны труда и техники безопасностипосредством регулярного обучения персонала, оценки профессиональныхрисков и обязательного использования средств индивидуальной защиты, обеспечивая безопасные условия труда.
Поддерживая развитие местного сообщества, мы, по возможности, отдаёмприоритет трудоустройству местных жителей, способствуя тем самымукреплению региональной экономики и социальному развитию.
Мы поощряем непрерывное обучение посредством программпрофессионального и личностного развития, системы оценки эффективностиработы и возможностей карьерного роста. Кроме того, мы поддерживаемсоциальные и культурные мероприятия, укрепляющие командный дух.
Обеспечение безопасного, самостоятельного и беспрепятственного доступалюдей с ограниченными возможностями и особыми потребностями ко всемнашим услугам является одним из наших ключевых приоритетов. Мы постоянносовершенствуем стандарты доступности нашей гостиницы.
Используя цифровые технологии, мы делаем наши процессы болееэффективными, прозрачными и устойчивыми, одновременно обеспечиваявысокий уровень защиты персональных данных и информационнойбезопасности.
В соответствии с нашим подходом к устойчивому развитию одной из нашихважнейших обязанностей является сохранение природных ресурсов, снижениенегативного воздействия на окружающую среду и передача природногонаследия будущим поколениям. Мы поддерживаем борьбу с изменениемклимата, внедряя во все направления нашей деятельности меры по повышениюэнергоэффективности, сокращению выбросов парниковых газов и сохранениюприродных экосистем.
Мы осознаём, что гостиничная отрасль оказывает воздействие на окружающуюсреду на всех этапах своей деятельности — от закупок и производства доработы кухни, обслуживания номерного фонда, а также потребления энергии и воды. Поэтому мы стремимся внедрять устойчивые практики не только в собственной деятельности, но и по всей цепочке поставок, сотрудничая с нашими деловыми партнёрами для формирования общей экологическойответственности.
Эффективное использование энергетических и водных ресурсов, регулярныймониторинг их потребления и постоянное повышение эффективностииспользования ресурсов являются одними из наших ключевых экологическихцелей. Мы стремимся сократить наш углеродный след и внедряем практики, способствующие борьбе с изменением климата.
В сфере управления отходами мы руководствуемся принципамипредотвращения образования отходов, сокращения их объёма, повторного использования и переработки. Мы обеспечиваем правильнуюсортировку отходов, представляющих экономическую ценность, и их возврат в хозяйственный оборот, поддерживая тем самым принципы экономикизамкнутого цикла.
При осуществлении закупок мы отдаём предпочтение экологически безопаснымтоварам и услугам и придерживаемся принципов устойчивых закупок, способствующих сохранению природных ресурсов. Контролируя использованиехимических веществ, мы стремимся свести к минимуму негативное воздействиена воздух, воду и почву.
Мы придаём большое значение сохранению биологического разнообразия, избегаем использования исчезающих видов растений и животных, поддерживаем меры по предотвращению распространения инвазивных видов и реализуем практики, направленные на сохранение естественных местобитания.
Мы информируем наших гостей о необходимости охраны природныхтерриторий, рационального использования воды и энергии, правильнойсортировки отходов и экологически ответственного поведения, способствуяраспространению принципов ответственного туризма.
Мы рассматриваем вклад в экономическое, социальное и культурное развитиерегиона, в котором осуществляем свою деятельность, как одну из нашихкорпоративных обязанностей.
По возможности мы отдаём предпочтение местной рабочей силе и поддерживаем региональную экономику, приобретая товары и услуги у местныхпроизводителей и поставщиков.
Мы уделяем большое внимание сохранению местной культуры, традиций и гастрономического наследия, знакомя наших гостей с культурным богатствомрегиона.
Мы стремимся содействовать сохранению материального и нематериальногокультурного наследия, а также поддерживаем уважительное отношение нашихгостей к местным культурным ценностям.
Мы принимаем активное участие в проектах социальной ответственности в сотрудничестве с государственными учреждениями, органами местногосамоуправления, образовательными учреждениями и неправительственнымиорганизациями.
Мы поддерживаем инициативы, направленные на защиту прав детей, обеспечение гендерного равенства, соблюдение прав человека и сохранениекультурного наследия.
Стремясь максимально увеличить положительное влияние туризма на местноенаселение, мы совместно со всеми заинтересованными сторонами работаемнад минимизацией возможных негативных последствий.
Наш подход к качеству основан на принципах удовлетворённости гостей, участия сотрудников, устойчивого управления и непрерывногосовершенствования.
Мы стремимся предоставлять надёжные и высококачественные услуги, соответствующие национальным и международным стандартам, во всехнаправлениях нашей деятельности.
Мы обеспечиваем полное соблюдение всех действующих законодательныхтребований и стандартов в области безопасности пищевой продукции, гигиеныводы, безопасности зданий, пожарной безопасности, охраны труда и техникибезопасности, а также экологического менеджмента.
Посредством независимых аудитов, лабораторных анализов, внутреннихпроверок и оценки эффективности мы регулярно анализируем наши процессы и реализуем мероприятия по их постоянному совершенствованию на основеполученных результатов.
Мы рассматриваем отзывы гостей как важный источник повышения качестванаших услуг и обеспечиваем прозрачное, справедливое и эффективноерассмотрение жалоб и предложений.
Мы контролируем достижение наших целей в области устойчивого развития с помощью измеримых показателей эффективности, регулярно оцениваемполученные результаты и развиваем культуру непрерывногосовершенствования при активном участии всех сотрудников.
Цель Solivia Hotel — быть образцовым туристическим предприятием, котороебережно относится к окружающей среде, создаёт ценность для общества, заботится о своих сотрудниках, ставит удовлетворённость гостей во главу своейдеятельности и внедряет принципы устойчивого туризма во все направлениясвоей работы.